教科书多媒体互动光盘使用问答

一． 问：我买了三个年级的多媒体互动光盘可以在一台电脑上使用嘛？可以在不同电脑上安装同一张光盘吗？
答：可以。一台电脑同时使用多个年级的教科书多媒体互动光盘时，每个年级的光盘在第一次使用时需要安装，以后每次使用在光驱内放入光盘即可使用。也可以在不同电脑上安装同一张光盘，只是要注意每次使用的时候，电脑光驱中都需要放入光盘才能正常学习，因此建议您一台电脑配一张光盘。

二． 问：使用光盘时，点击按钮，或者目录，弹出对话框，点击“是”可以继续，点击
“否”退出程序是什么原因？
答：这种现象是安装软件不完全导致的，请先将已经安装的多媒体互动光盘卸载，并重新安装程序。即可解决问题。

三． 问：正常安装光盘后，点击桌面的快捷方式，光盘无法正常运行？
答：这种现象可能由多种原因导致，比如电脑光盘的老化、不同品牌或同一品牌不同批号的光盘的读盘能力；光盘在刻录或运输过程中的数据磨损等原因造成；光盘保护不当，造成光盘表面磨损严重，使得电脑光驱不能正常读盘等等，如果您是新购买的光盘，并且保存良好，且在第一次正常安装的情况下出现这种现象，请在五个工作日内到当地指定经销商处，换取新的《教科书多媒体互动光盘》。

四． 问：我购买的是正版的光盘，可是在安装完后出现“请放入正版光盘”或“请插入《仁爱教科书多媒体互动光盘》”的提示！我该怎么办？
答：这是由于不同品牌的光驱，或者同一品牌不同型号的光驱，读盘能力导致的。遇到这种情况，请您换台电脑或者光驱安装使用。如果您是新购买的光盘，并且保存良好，且在第一次正常安装的情况下出现这种现象，请在五个工作日内到当地指定经销商处，换取新的《教科书多媒体互动光盘》。

五． 我的电脑是VISTA的操作系统，无法正常使用光盘，是什么原因？都支持什么操作系统？
答：目前已开发的《教科书多媒体互动光盘》各个版本不支持VISTA的操作系统。可支持的操作系统有：WINDOWS XP、WINDOWS 98、WINDOWS 2000。